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现如今,行业新需求、新业态、新概念、新方式正在不断地涌现到人们的眼前,旅业面临着前所未有的新变化,为了吸引更多的游客来到旅游景点进行消费,各地郊外旅游景点、城市旅游中心积极探索消费者的消费需求、构建出了以“游客为导向”的生态旅游、全域旅游、乡村旅游、智慧旅游等新业态、新模式,满足了不同消费者的多样化需求。现如今,伴随着数字化、智能化技术的全面普及,旅游业也朝着科技的方向不断前进,从景区生产与开发到环境的管理、旅游景点的运营模式,都发生了巨大的变化。以先进技术为前提的文旅融合背景,映射出旅游产业需要更多的智能型、高素质、应用型、高技能旅游专业人才。从各地的岗位需求中可以看出,文创高素质技能人才是当前旅游业最为稀缺的资源之一。2021年,多地教育局就针对旅游景区的开发与管理进行了专业目录修订。尽管教育部为高校人才培养指明了教学方向,但在具体的实施中,如教学标准却尚未制定完成,专业学科仍然采用了传统的教学模式,使得人才培养效能不理想。在毕业后,大部分学生表现出了实践能力弱、文创素养不足等问题。
(1)“校企政”三位一体共同培养文创人才。文化创意产业建设是推进文旅融合的重要手段,政府作为地方经济建设、环境保护的监督部门,应在文旅融合背景下加强人才培养助力,以推动行业健康持续的发展。谢菲尔德作为世界上最著名的创意产业城市,也曾是“最肮脏的城市”,它的转变得益于政府的支持。通过推行“城市复兴和发展计划”重新打造了城市项目。因此,在文旅融合背景下,政府的政策支持至关重要。政府应做好统筹协调,为职业教育提供保障,通过鼓励企业与学校加强合作、督促学校职业教育模式创新、提供经费保障、政策支持等方法真正的将职业教育与行业发展结合起来,培养贴合岗位需求的技术人才。学校层面,应办好特色专业与重点专业,加强与旅游产业的融合共建,形成特色鲜明、适应需求、效果显著的教学专业群,改善传统教学结构中的不平衡、不合理之处,重新整合文旅产业及相关专业,培养一批能够适应新业态、新职业、新模式的文创高素质技能人才。搭建课内学习+课外训练+企业实习培养模式,以行动研究、项目驱动、案例教学等方式加大实践教学比重,促进学生与岗位的贴合度。行业企业要为人才的培养提供充足的练习机会,并做好指导工作,提升文创从业者的职业技能和文化素养。可建立完善的职业规范、从业标准,设立职业资格考点,参与学院课程开发、教材选定、人才培养目标制定过程,落实“产教融合”机制,提高文创学生职业能力。
(2)推行“1+X”证书制度。“1+X”指的是1个学历证书+若干个职业资格证书。文旅融合背景下,智慧旅游产业的发展要求文创工作者能够适应岗位品质化、多元化的要求。教育者应以行业为依托,精准把握文创从业者技能知识结构,结合学生的不足之处,多元化、分层次的提升与改善。多元化指的是要以文旅融合产业发展的新要求、新趋势为前提,将人才培养与职业技能、智慧技术、“1+x”证书有机结合起来。分层次是根据不同学生的基础水平采取分层次的教学手段,阶段性的提升每一位学生的职业技能。在整个教学体系中,课程占据着重要的位置,是提高人才培养质量的重要角色,在推行1+x证书制度中,要加强课程的重组建设,深度融合职业技能等级证书与学历证书中的教学范畴、目标,保障人才培养朝着需要的方向进行。